阿祥的部落格

學習&分享團隊衝突，在學校可以一個人上下課，在家裡可以一個人讀書，但出了社會，有了工作呢?是一個人作事，還是一個團隊共事呢?這答案很清楚，而今天就是來學習團隊觀念，希望從別人的分享中，看見自己的不足，再加以改善。

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一開始，是藉由曾經看過影片的分享，加強團隊觀念與腦中意識的連結。

像是

有的人分享魔戒，學習到不同種族的優缺點，並懂得信任彼此，溝通作戰方法，最終贏得勝利。

有的人分享柯南，學習到主角的責任感，盡可能讓夥伴身處安全地方，再運用團隊力量，偵破案子。

擁有良好信任、充分溝通、團隊合作，是一個組織所必須的，倘若溝通不良，久而久之就會產生摩擦，甚至是團隊衝突，這都是大家不願樂見的部分。

以下提到

【團隊衝突】_歸納成好與壞兩部分

    好的團隊衝突，可刺激每位夥伴的想法，在環境氣氛渲染下，會踴躍將意見表達出來，也有助於團隊處理事情上，能建立更有效的方法。且適度告訴大家自己的原則，換個角度想，較不會讓夥伴採到底限，導致整個氣氛變差，這也是西方文化常用的衝突溝通。

    壞的團隊衝突，發生在組織不重視其他聲音，或者是人際相處上的摩擦，而導致合作上會故意刁難，產生衝突，這將影響團隊的運作與氣氛，以致於生產力逐漸下滑，組織溝通上出現雜音，陰影壓力變大，向心力離散，最後…。所以身為組織領導者一定要重視衝突聲音，有能力處理就解決，非到不可以的話，才要漸漸降低其聲音(其影響力)，避免影響組織運作。

【菁英管理委員會】學習&分享夥伴

    最後面對衝突時，你是否有勇氣面對，是否能據理力爭，也一再再考驗每個人的智慧，而這些衝突過程，在團隊之中將會感受相當深刻，若當下問題沒有合適的解決方法，可不要遺忘掉，試著放在心裡思考，總有一天會有更好答案。2015_0412_領培團